Ciudadanos que han sido cuenta-habientes y clientes de las sucursales de Elektra y Banco Azteca, preparan un bloque de demandas contra esas empresas ante las instancias legales de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), la que les ha dado las facilidades para que externen sus quejas por abusos en la compra de aparatos electrodomésticos, telefonía celular y por cuentas bancarias.
Los inconformes manifestaron que ante los abusos que se han presentado por parte de la empresa Elecktra, de cobrarles un producto y después percatarse que ese producto le costo más del precio señalado recurrirán a la Profeco, Condusef y al Barzón para realizar sus denuncias.
Entre las denuncias se encuentra el aumento de precios de los artículos que compran, algunos aparatos presentan algunos defectos o en su caso es de segundo uso, en la venta de telefonía a crédito.
Asimismo, manifestaron que la empresa les cobra el 200 por ciento de intereses en financiamiento para electrodomésticos y un 10 por ciento de intereses semanales por morosidad; asimismo se le cobra al cliente por la persona que los visita en su domicilio y les cobra y si no paga le aumentan 200 pesos por la visita.
“Solo se aprovechan de la gente humilde. Como saben que son los que mas pagamos pero nos descuentan mas de lo que nos ofrecieron y en ocasiones en mal estado los productos comprados”. .“Te presionan para pagar, amenazándote con una sarta de incongruencia de que te van a hipotecar tu casa, que te van embargar tus bienes, pero ¿cuáles?”, comentan. “Después llegan al extremo de poner sellos de clausura en la puerta de tu casa, y contratar a los patrulleros de la policía estatal para que pasen enfrente del domicilio donde vives para amedrentarte”.
Otros de los afectados son las personas de la tercera edad a quienes al momento que acuden a recibir su pago por la pensión ésta no aparece y tienen que regresar nuevamente para ver si ya les depositaron el dinero, “preguntamos a la instancia que nos paga y ellos aseguran que ellos ya depositaron y que el problema se debe al banco y no de ellos; mientras tenemos que hacer filas grandes para esperar nuestro pago”, acusan.
En cuanto al banco Azteca dicen que éstos en ocasiones no presentan la cantidad que depositaron o cuando les envían dinero de Estados Unidos sus familiares, estos depósitos no se reflejan en sus estados de cuenta.